Novas Regras de Atendimento em Lojas UNITEL

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Novas Regras de Atendimento em Loja

 

No âmbito das medidas de prevenção sobre o Coronavírus em vigor no País, a UNITEL adoptou novas regras de atendimento ao público.

Para evitar o aglomerado de pessoas no interior das Lojas, o serviço será feito em função da disponibilidade do balcão (agora com menos Assistentes) e de forma faseada, obedecendo o limite de distância de 1 metro entre Clientes e Assistentes.

O objectivo é salvaguardar a saúde de Clientes e Colaboradores e observar o estabelecido pelo Executivo angolano, relativamente às aglomerações sociais.

Proteja-se e evite visitar as Lojas para serviços que a UNITEL oferece via canais alternativos.

Sugerimos a utilização do serviço de Apoio ao Cliente n.º 19192, e do aplicativo APP UNITEL (disponível na App Store ou Play Store), gratuitos e operacionais 24 horas/dia, para o seguinte:

  1. a)    Activação e desactivação de tarifários e serviços:
  • Plano Boss
  • Planos de Internet
  • Net ao Dia
  • Fala Tudo
  • 10 Amigos
  • Adianta Só.
  1. b)    Esclarecimentos sobre:
  • Dados e Internet
  • Pin e Puk
  • Equipamentos
  • Preços de Produtos e Serviços
  • Saldo e Recargas
  • Bónus e Carregamentos
  • Campanhas e Promoções.
  • Para Reclamações, recomendamos ligar para o serviço de Apoio ao Cliente n.º 19192.

 

Na UNITEL prevenimos o Coronavírus

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