Multicaixa Express e BAI Directo lideram entre os apps bancários mais usados pelos angolanos, apesar de baixa adesão digital

Luanda, 11 de Julho de 2025 – Apesar do avanço da digitalização, a maioria dos internautas angolanos ainda não utiliza aplicações bancárias, revela o mais recente Estudo de Audiências da MIRA Research. A pesquisa, que abrangeu as províncias de Luanda, Benguela, Huambo e Huíla, traçou o perfil de consumo digital de mais de 10,7 milhões de angolanos com 15+ anos.

Entre os que aderem aos serviços bancários digitais, duas aplicações destacam-se largamente na preferência do público: o Multicaixa Express, ligado à rede interbancária da EMIS, e o BAI Directo, do Banco Angolano de Investimentos.

Ambas as plataformas são valorizadas pelos utilizadores pela comodidade, funcionalidades de pagamento, consulta de saldo, transferências e recargas, tornando-se ferramentas essenciais para quem opta por uma gestão financeira mais prática e digital.

Contudo, o estudo aponta que grande parte da população ainda não migrou para o universo digital da banca, o que representa uma oportunidade para as instituições financeiras investirem mais em educação digital, campanhas de adesão e experiências de utilização mais intuitivas.

Os dados reforçam a necessidade de tornar os serviços bancários online mais acessíveis e confiáveis, especialmente num contexto onde a inclusão digital está em crescimento, mas ainda enfrenta desafios como literacia digital e confiança nos sistemas online.