Companhia Aérea oferece cobertura global gratuita para custos relacionados a Covid-19

Os clientes da Emirates podem viajar com confiança, pois a companhia aérea cobrirá despesas médicas até 150.000 euros e custos de quarentena de 100 euros por dia durante 14 dias, caso sejam diagnosticados com COVID-19 durante sua viagem.
Esta cobertura é fornecida pela companhia aérea, sem custo adicionais para os clientes.
O xeque Ahmed bin Saeed Al Maktoum, presidente e executivo-chefe do Grupo Emirates, afirmou:
“Sob a directiva de Sua Alteza Sheikh Mohammed, vice-presidente e primeiro-ministro dos
Emirados Árabes Unidos e governante do Dubai que: “A Emirates tem o orgulho de liderar o
caminho para aumentar a confiança nas viagens internacionais. Sabemos que as pessoas estão
ansiosas por voar à medida que as fronteiras ao redor do mundo se reabrem gradualmente, mas
estão em busca de flexibilidade e garantias caso algum imprevisto aconteça durante a viagem.”
Acrescentou ainda que: “A Emirates trabalha arduamente para implementar medidas em todas as
etapas da jornada do cliente para reduzir o risco de infecção, e também reformulamos as nossas
políticas de reservas para oferecer uma maior flexibilidade, sendo a primeira do sector a oferecer
aos clientes cobertura global gratuita de despesas médicas e dos custos de quarentena para
COVID-19, caso ocorram esses custos durante a viagem. É um investimento da nossa parte, mas
colocamos os nossos clientes em primeiro lugar e acreditamos que eles irão acolher bem esta
iniciativa. ”
Esta cobertura para despesas médicas e de quarentena relacionadas ao COVID-19 é oferecida pela
Emirates gratuitamente aos seus clientes, independentemente da classe de viagem ou destino.
Esta cobertura é imediatamente válida para clientes que voam na Emirates até 31 de Outubro de
2020 (o primeiro vôo a ser concluído antes ou até 31 de Outubro de 2020). É válido por 31 dias a
partir do momento em que eles voam no primeiro trajecto da sua jornada. Isso significa que os
clientes da Emirates podem continuar a beneficiar da garantia adicional desta cobertura, mesmo
que viajem para outra cidade depois de chegar ao destino da Emirates.

BUSINESS DOCUMENT This document is intended for business use and should be distributed to intended recipients only.
Os clientes não precisam registrar-se ou preencher nenhum formulário antes
de viajar, e não são obrigados a utilizar esta cobertura fornecida pela Emirates.

Qualquer cliente impactado que tenha sido diagnosticado com COVID-19 durante a viagem,
precisa apenas de entrar em contacto com uma linha directa criada para o efeito obter assistência
e cobertura.
O número da linha directa e os detalhes para a cobertura das despesas relacionadas estão
disponíveis em www.emirates.com/COVID19assistance.
Flexibilidade e garantia
Com a reabertura gradual das fronteiras a Emirates reviu as suas políticas de reservas para
oferecer aos clientes mais flexibilidade e confiança para planear as suas viagens. Os clientes cujos
planos de viagem foram interrompidos pelas restrições de voo ou de viagem relacionadas a
COVID-19, podem simplesmente manter seu bilhete, válido por 24 meses, e remarcar as viagens
para mais tarde; solicitar vouchers de viagem para compensar futuras compras da Emirates ou
solicitar reembolsos por meio de um formulário on-line no site da Emirates ou através dos seus
agentes de viagens.
Actualmente, a Emirates atende mais de 60 destinos na sua rede, facilitando viagens entre a
América, Europa, África, Médio Oriente e Ásia-Pacífico através de uma conexão conveniente no
Dubai para clientes em todo o mundo.