As empresas Arreiou, Luanda Medical Center e Ende, em Luanda, foram as mais reclamadas em 2022, segundo o relatório anual do Instituto Nacional de Defesa do Consumidor(INADEC).
De acordo com o Técnico Jurídico do INADEC, José Vunge, em entrevista ao programa “Dia Alegre”, da Platina FM, o Arreiou lidera com 93 reclamações, Luanda Medical Center com 72 reclamações, Ende com 37 e segue-se a TAAG com 34, Pumangol com 17, Unitel e Africell com 10, os condomínios Imolisboa e Planalto com 8 e 6 cada.
No domínio do apoio ao consumidor e gestão de reclamações, José Vunge disse que o INADEC recebeu 7.107 chamadas telefónicas, das quais, 3.497 foram reclamações, 1890 reclamações foram resolvidas, 297 denúncias, 5753 pedidos de informações.
No período em referência, aquele Técnico fez saber que efectuaram igualmente trabalhos em todos os Shoppings chineses ao nível de Luanda (Lindesa,
Shopping Kicolo, Kilamba e Cidade da China), onde fez-se um trabalho no âmbito da higiene e segurança alimentar, acomodação dos produtos, bem como o uso e disponibilidade do livro de reclamações, tendo culminado com uma palestra sobre as boas práticas no âmbito do Comércio.
Por: Augusto Hossi
